AskBaily vs Armut / Yandex Hizmet in Istanbul

İstanbul'da tadilat, çok katmanlı ve kentsel ölçekte özel bir mevzuata tabidir. 3194 sayılı İmar Kanunu ulusal çerçeveyi belirler; İstanbul Büyükşehir Belediyesi imar mevzuatı ve 39 ilçe belediyesinin (Beyoğlu, Şişli, Beşiktaş, Kadıköy, Üsküdar, Fatih, Sarıyer, Bakırköy, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik, Zeytinburnu, Esenler, Gaziosmanpaşa ve diğerleri) her biri kendi yapı ruhsatı ve yapı kullanma izin belgesi süreçlerini işletir. Kültür Varlıklarını Koruma Bölge Kurulu (KTVKK) ve Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı'nın tabiat varlıklarını koruma birimleri tescilli sit alanları ve tescilli yapıları denetler — Sultanahmet, Pera, Galata, Beyoğlu'nun tescilli sokakları, Kuzguncuk ahşap dokusu, Arnavutköy, Bebek, Büyükada ve Ortaköy gibi bölgelerde bu denetim aktiftir. 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu apartman yönetim kurulu kararlarını ve bloklu yapıların ortak alan müdahalelerini düzenler. 4708 sayılı Yapı Denetim Kanunu bağımsız yapı denetim firmasını (Yapı Denetim Kuruluşu, YDK) zorunlu kılar; proje müellifinin TMMOB Mimarlar Odası veya İnşaat Mühendisleri Odası'na kayıtlı olması şarttır. 6306 sayılı Afet Riski Altındaki Alanların Dönüştürülmesi Hakkında Kanun kapsamında kentsel dönüşüm süreçleri bazı binaları kapsar. Ayrıca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) tüm hizmet sağlayıcılar için geçerlidir. Armut ve Yandex Hizmet rekabetçi teklif modeli üzerinden işler ve bu özgüllüğü yakalayamaz. İstanbul tadilatınız için Baily'ye sorun, sizi tek bir doğrulanmış müteahhitle buluşturalım.

What's changed in 2026

Armut continues to operate as Turkey's trade-marketplace platform, pairing homeowners with local pros via a lead-request flow. Homeowner- and contractor-side complaint patterns around fan-out quotes, uneven scope-to-license matching, and lead fees paid on unconverted quotes surface in regional consumer forums on a continuing basis. The Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) and Turkish Consumer Protection Authority have kept digital-platform consumer fairness on 2024-2026 priorities.

The adjacent global lead-marketplace compliance record informs the category posture even where Armut itself has no filed enforcement action on the public record. The US-side record includes the 2023 FTC $7.2M order against Angi's HomeAdvisor (Matter 192 3113), the 2025-10-13 Vermont Attorney General $100,000 settlement with Angi over the "Certified Pro" label, and the March 2026 Spoon v. Angi TCPA class action (1:26-cv-00523, D. Colo., per PACER). Angi Inc. reported FY2025 revenue down ~13% YoY with ~350 layoffs and Q1 2026 guidance of -1% to -3%, per the Angi Inc. FY2025 earnings transcript — describing the pressure on the broader pay-per-contact model.

Thumbtack's January 2025 OpenAI Operator partnership and October 2025 Apps SDK partnership, plus Angi's 2026-03-04 ChatGPT App launch, mean the AI front door for home-services is now embedded in ChatGPT. AskBaily is the native-AI-first alternative — chat-mediated single-match routing to one vetted Istanbul contractor rather than a fan-out to three-to-eight paying-to-quote pros, with KVKK 6698 data handling by default.

Armut ve Yandex Hizmet bugün ne yapıyor

Armut.com Türkiye'nin önde gelen hizmet pazaryeri platformudur ve 2011'den bu yana faaldir. Kullanıcı iş talebi gönderir, platform üç-beş uzmana dağıtır; uzmanlar kredi ödeyerek talebi görür ve teklif verir; kullanıcı karşılaştırır ve seçer. Yandex Hizmet (Yandex'in hizmet pazaryeri) benzer bir modelle çalışır ve Rusça kökenli işletim yönetimi sebebiyle bazı entegrasyonlar farklıdır. Puan ve yorum sistemi mevcuttur. Şikayetvar, Sikayetvar.com ve Ekşi Sözlük kayıtlarında yer alan şikâyet örüntüleri arasında çoklu arama, heterojen teklifler (yüzeysel kapsam belirleme göstergesi), lisans doğrulamasının tutarsızlığı, yapı denetim yükümlülüklerinin atlatılması ve tadilat sonrası garanti mekanizmasının bulunmaması sayılabilir [verify — Şikayetvar ve Ekşi Sözlük 2026-04 itibarıyla].

İstanbul'da ev sahipleri gerçekten nelerden hoşlanmaz

Ekşi Sözlük tadilat yorumları, r/istanbul, Şikayetvar kayıtları, Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ve apartman yönetim kurulu Facebook gruplarından:

Tek talep için üç-beş firma arar. Beşiktaş, Kadıköy, Şişli, Nişantaşı, Etiler, Levent veya Bakırköy'de ev sahibi mutfak tadilatı talep eder ve günlerce çoklu aramalar gelir.
Yapı denetim firması görevlendirilmez. 4708 sayılı kanun kapsamındaki tadilatlar için yapı denetim zorunludur; atlanırsa yapı kullanma izin belgesi alınamaz.
TMMOB Mimarlar veya İnşaat Mühendisleri Odası kaydı doğrulanmaz; proje müellifi olmadan yapı ruhsatı alınamaz.
Tescilli sit alanları ve KTVKK onayı ihmal edilir; Sultanahmet, Pera, Galata, Kuzguncuk, Bebek gibi bölgelerde bu onay olmadan yapılan müdahaleler yasal sonuç doğurur.
Apartman yönetim kurulu kararı eksik alınır; 634 sayılı kanun uyarınca ortak mahallere ve ortak tesisata etki eden müdahaleler için gereklidir.
Yapı ruhsatı ve iskân atlatılır — risk: yasal işlemler, ruhsatsız yapı tespiti, satış sırasında tapu devrinde sorun, ve iskân eksikliği nedeniyle kredi engeli.
Düşük teklif rekabeti ve sonrasında kontrol edilemeyen ek maliyetler (keşif dışı malzeme, yapısal sürprizler, proje revizyonu).
Yazılı garanti bulunmaması. Türk Borçlar Kanunu'nun eser sözleşmesi hükümleri (TBK m. 470 ve devamı) ayıp ve zamanaşımı düzenler, ancak tüketici bunu tek başına izlemek zorunda kalır.

Apartman yönetim kurulu gruplarında tekrarlayan bir örüntü: Pazaryeri üzerinden bulunan müteahhit işe başlar, ortak bir boru hattına veya taşıyıcı duvara müdahale eder, apartman yönetimi durdurur, iş yarıda kalır, üstüne KVKK kapsamında kayıt eden kişilerin verileri üçüncü taraflara dağılmış haldedir. Özellikle Beyoğlu, Fatih, Üsküdar gibi eski yapı stokunun yoğun olduğu ilçelerde yaşanır; tescilli sokak statüsü varsa, KTVKK ayrıca ceza ve eski hale getirme kararı verebilir [verify — apartman yönetim kurulu Facebook grupları ve Şikayetvar 2026-04 itibarıyla]. Depremsel riskli yapılar için 6306 süreci devreye girdiğinde konu çok daha kritik hale gelir.

AskBaily yapısal olarak nasıl farklıdır

AskBaily sizi Phase 7.I partner havuzumuzdan bir İstanbul müteahhidine bağlar. Her partner Ticaret Sicil Kaydı ve vergi numarası (Gelir İdaresi Başkanlığı kaydı) ile doğrulanmıştır, SSK/SGK işveren kaydı mevcuttur, TMMOB Mimarlar Odası veya İnşaat Mühendisleri Odası kayıtlı proje müellifi ile çalışır, 4708 sayılı kanun kapsamında yapı denetim firması (YDK) ile koordinasyon deneyimi vardır, ilgili ilçe belediyesinin yapı kontrol müdürlüğünde yapı ruhsatı alma tecrübesi vardır, tescilli sit alanları için KTVKK başvuru deneyimi vardır, Sultanahmet, Pera, Galata gibi tarihi bölgelerde proje yürütmüş referansları vardır, apartman yönetim kurulu koordinasyonu deneyimi vardır, mesleki sorumluluk ve üçüncü şahıs sigortası taşır, 6306 kapsamında kentsel dönüşüm projelerinde deneyimi olabilir. Altı sinyal eşleştirme modeli (uyum, yanıt, niyet, dil, garanti duruşu, uyuşmazlık geçmişi).

Baily önce Türkçe kapsam belirleme yapar, herhangi bir tanıtımdan önce — mülk türü (müstakil ev, daire, tescilli bina), ilçe, tescilli sit durumu, apartman yönetimi bağlamı, yapı ruhsatı gerekliliği, yapı denetim tetikleyicileri, 6306 risk profili, bütçe. Sonra tek bir tanıtım. Verileriniz panele dağıtılmaz. Partner, TBK'nın eser sözleşmesi hükümleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde yazılı garanti süresi ve ayıp giderim penceresi taahhüt eder — pazaryerinin yapamayacağı bir yapısal farktır çünkü pazaryeri taraf değildir.

Hangisini ne zaman seçmeli

AskBaily'yi tercih edin: yapı ruhsatı, yapı denetim (YDK), mimar veya inşaat mühendisi katılımı, apartman yönetim kararı, KTVKK tescilli sit, veya 6306 kentsel dönüşüm süreci içeren her İstanbul tadilatı için — mutfaklar (tesisat değişikliği ile), banyolar, komple daire yenilemeleri, tarihi yapılar, deprem güçlendirme, cephe müdahaleleri ve çatı yenilemeleri.

Armut / Yandex Hizmet'i tercih edin: küçük tek-uzmanlık işleri için, rekabetçi teklifin gerçekten verimli olduğu durumlarda — tek musluk değişimi, küçük bir prizin çekilmesi, bir odanın boyanması.

Pratik eşik: 250.000 TL üzeri işler, her KTVKK tescilli bina müdahalesi, 634 sayılı kanun gereği apartman yönetim kararı gerektiren her iş, taşıyıcı sisteme veya ortak tesisata dokunan her iş, ve 6306 risk raporu kapsamına giren her yapı — AskBaily tarafına aittir. Altında kalan, tek-uzmanlık ve ruhsat gerektirmeyen işler için pazaryeri çalışabilir — sözleşme imzalamadan önce vergi levhası, TMMOB kaydı (gerekiyorsa) ve sigortaları doğrulayın.

Sık sorulan sorular

AskBaily üzerinden kaç müteahhit benimle iletişime geçer? Bir. Baily sizi tek bir doğrulanmış partnerle buluşturur.

TMMOB kaydını nasıl doğrularım? Mimarlar Odası (mimarlarodasi.org.tr) ve İnşaat Mühendisleri Odası (imo.org.tr) açık kayıtları isim veya sicil numarası ile sorgulanabilir. Partnerler önceden doğrulanır.

Yapı denetim nasıl ele alınır? Partner eşleştirme, 4708 sayılı kanun kapsamında Yapı Denetim Kuruluşu (YDK) ile koordinasyon deneyimini ve uygun YDK atanmasını içerir.

KTVKK tescilli alanlar? Eşleştirme, İstanbul I Numaralı Kültür Varlıklarını Koruma Bölge Kurulu ve ilgili diğer kurulların başvuru deneyimini değerlendirir.

Türkiye'de müteahhitleri hangi kurumlar denetler? Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı mevzuatı hazırlar ve yapı denetim sistemini yönetir; ilçe belediyeleri yapı ruhsatı ve yapı kullanma izin belgesi verir; İnşaat Müteahhitleri Konfederasyonu (İMKON) ve İntes gibi dernekler sektörel referanstır; TMMOB oda kayıtları proje müelliflerini denetler; KTVKK kültür varlıklarını denetler; Tüketici Hakem Heyeti tüketici şikâyetlerini değerlendirir.

Kişisel verilerim nasıl işlenir? AskBaily 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK Kurulu) denetimi altında çalışır; ayrıca AB sakinleri için GDPR geçerli olabilir. Verilerinizi satmayız, panele dağıtmayız.

Uyuşmazlık nasıl çözülür? Önce doğrudan müzakere; başarısız olursa Tüketici Hakem Heyeti (değerine göre il veya ilçe), Tüketici Mahkemesi, ya da sözleşmede hakem şartı varsa İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC). Büyük inşaat uyuşmazlıklarında YİKOB ve SMMM bilirkişiliğine başvurulabilir.

Armut'u paralel kullanabilir miyim? Evet. İmza atmadan önce TMMOB kaydını, vergi levhasını, yapı denetim şartlarını ve sigortaları doğrulayın, ve daima yazılı sözleşme isteyin.

Regulatory track record (2023-2026)

Armut is a distinct entity operating under its local regulatory frame, and no major enforcement action against it is publicly recorded as of 2026-04-21 on our reading of the public register. The adjacent global lead-marketplace record informs the structural pattern.

2023 — FTC $7.2M order against HomeAdvisor (Angi parent, US). FTC Matter 192 3113, deceptive lead-marketing practices.
2025-10-13 — Vermont Attorney General $100K settlement with Angi (US). Vermont AG press release 2025-10-13.
2026-03 — Spoon v. Angi TCPA class action (1:26-cv-00523, D. Colo.). Per PACER.
Angi Inc. FY2025 — revenue ~$1,030.5M, -13% YoY; ~350 layoffs; Q1 2026 guidance -1% to -3%. Per Angi Inc. FY2025 earnings transcript.
Industry-wide contractor-side sentiment — reportedly, UK equivalents have seen steep subscription jumps (Checkatrade renewal reportedly £756 → £2,160, Rated People reportedly £180/qtr → £200/mo). Houzz BBB reportedly 1.03/5; Angi BBB reportedly 1.96/5.

AskBaily's Phase 7.I partner model is single-match, contract-based, and does not resell homeowner data to a panel. For Istanbul, the partner contractor signs an agreement that governs callback windows, defect remediation under the locally applicable civil-code warranty regime, insurance posture at permit-pull levels, local licensing verification at the correct classification, and KVKK 6698 data handling by default. The homeowner never appears on a fan-out list to three-to-eight pros paying to quote; one introduction, one accountable contract.

The broader point for a Istanbul homeowner in 2026 is that the structural mismatch between a permit-triggering, scope-specific remodel and a pay-per-contact directory model is not resolved by an AI front door on top. Single-match, scope-first routing is a different product with different incentives.

English summary

Armut and Yandex Hizmet are Turkey's leading service-marketplace platforms, distributing each request to three-to-five pros under a credit-based contact-fee model. Common Istanbul issues include multi-caller fan-out, missed yapı denetim (independent building inspection) assignments under Law 4708, unverified TMMOB chamber-of-architects-or-engineers registration, skipped KTVKK cultural heritage approvals in Sultanahmet / Pera / Galata / Kuzguncuk / Bebek, missed apartman yönetim (condo association) coordination under Law 634, missed 6306 (urban renewal) process triggers, and ignored yapı ruhsatı (building permit) requirements. AskBaily routes Istanbul homeowners to one Ticaret Sicil-verified contractor with TMMOB-chamber-registered architect, yapı denetim (YDK) coordination, district-belediye permitting experience, KTVKK filing experience where relevant, and apartman yönetim coordination. Baily scopes in Turkish. Privacy framing: Law 6698 (KVKK) under Kişisel Verileri Koruma Kurulu.

Sources (verified 2026-04-21)

Armut: reference platform listings and pricing
FTC 2023 HomeAdvisor order: https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/homeadvisor
Vermont AG settlement (Angi): https://ago.vermont.gov/news
Spoon v Angi (1:26-cv-00523): PACER docket
Angi Inc. FY2025 earnings: https://investors.angi.com/financials
Thumbtack OpenAI Operator: https://thumbtack.com/press (Jan 2025)
Angi ChatGPT App: https://angi.com/press (2026-03-04)